Inloggen voor Rijksoverheid-medewerkers

Shuttel verzorgt de mobiliteitskaart voor de Rijksoverheid. Shuttel heeft een eigen online omgeving en mobiliteitsapp voor medewerkers van de Rijksoverheid.

• Ga voor het inloggen via de webomgeving naar Shuttel Rijksoverheid portal
• Download hier de app voor Rijksoverheid medewerkers voor Android-telefoons in de Google Play Store
• Download hier de app voor Rijksoverheid medewerkers voor Apple-telefoons in de App Store

Inloggen via de Mijn Shuttel-omgeving met SSO

Als jouw organisatie gebruikmaakt van Single Sign-on (SSO), wat betekent dat je inlogt bij het systeem van je werkgever om direct toegang te krijgen tot de Shuttel-omgeving, dan is er een specifieke URL van toepassing voor jouw organisatie (bedrijfsnaam.shuttel.nl). Hieronder vind je een stapsgewijze uitleg over hoe je inlogt:

1. Log in bij het systeem van je werkgever met je bedrijfsaccount, dat je toegang geeft tot verschillende applicaties en diensten zoals je mail en een mijn-HR omgeving.
2. Je werkgever stelt een snelkoppeling beschikbaar via jullie eigen interne bedrijfsportal of intranet, die verwijst naar bedrijfsnaam.shuttel.nl. Via deze snelkoppeling kom je direct in je persoonlijke Mijn Shuttel-omgeving terecht.
3. Je logt eenmalig in. De volgende keer wordt je automatisch ingelogd.

Inloggen via de Shuttel App met SSO

Log je in met Single Sign-on (SSO) in de Shuttel app, volg dan deze stappen:

1. Klik in de app op ‘inloggen bij je organisatie’ en voer je bedrijfsnaam in.
2. Je wordt naar de inlogpagina van het systeem van je werkgever geleid.
3. Log hier in met je bedrijfsaccount, zoals je ook in het systeem van je werkgever inlogt.

Let op: Het kan zijn dat je alsnog een aanvullende authenticatie moet doen, zoals je dat ook bij andere bedrijfsapps van jouw werkgever gewend bent. Denk dan aan een code per SMS of authenticator app.

Nog geen zakelijk e-mailadres of geen toegang meer tot je zakelijk e-mailadres?

Kom je nieuw indienst en heb je nog geen e-mailadres van je werkgever? Of ben je uitdienst en werkt je zakelijke e-mailadres niet meer? Gebruik dan het privé e-mailadres dat je aan je werkgever hebt doorgeven om alvast je te registreren voor Shuttel (mijn.shuttel.nl) of om je laatste transacties nog te classificeren.

Kan ik inloggen via SSO van mijn bedrijf?

Weet je niet zeker of Single Sign-On bij jouw werkgever van toepassing is voor Shuttel? Vraag ernaar bij jouw HR-afdeling.

Wachtwoord vergeten?

1. Ga naar mijn.shuttel.nl
2. Klik op ‘Klik dan hier’ in het blauwe tekstvak.
3. Vul het e-mailadres in waarmee je bekend bent bij Shuttel en klik op ‘bevestig’. Je ontvangt van ons een e-mail met een wachtwoord reset link. Geen e-mail ontvangen, neem dan contact met ons op.
4. Klik op de link in de e-mail.
5. Vul twee keer het wachtwoord in dat je wilt instellen. Houd rekening met de volgende criteria:

• Minimaal 8 tekens
• Minimaal 1 cijfer
• Minimaal 1 kleine letter
• Minimaal 1 hoofdletter
• Minimaal 1 speciaal teken zoals !, @, €, %, enzovoort

Gebruikersnaam werkt niet?

Je gebruikersnaam is gelijk aan je zakelijke e-mailadres. Als dit niet werkt, kan het zijn dat je werkgever een specifieke oplossing of aanpak heeft gekozen. Raadpleeg de communicatie vanuit de HR-afdeling voor meer informatie.

Problemen met inloggen via tweestapsverificatie?

Probeer je in te loggen via tweestapsverificatie, maar ondervind je problemen met de eenmalige code? Volg de onderstaande stappen op:

1. Reset je wachtwoord met het e-mailadres dat bekend is bij Shuttel
2. Download en/of open de Google Authenticator of Microsoft Authenticator app op je telefoon en voeg Shuttel toe door de QR te scannen (de ‘device name’ mag je vrij invullen)
3. Log vervolgens in op mijn.shuttel.nl met het e-mailadres wat bij ons bekend is, plus je wachtwoord en vul bij de eenmalige code de code uit de authenticator app in.

Mocht je er met deze stappen niet uitkomen, neem dan contact met onze klantenservice op.

Contact opnemen

Mocht je ondanks deze informatie nog steeds problemen ondervinden met inloggen, of als je jouw vraag hier niet hebt kunnen vinden, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice. We staan klaar om je te helpen en je vragen te beantwoorden. Je kunt ons bereiken via e-mail op advies@shuttel.nl.