Ja, wij versturen onze berichten altijd vanaf een e-mailadres dat eindigt op ‘@shuttel.nl’ of ‘@e.shuttel.nl’. Op onze support website lees je meer over hoe je onze communicatie kunt herkennen.

Bij Shuttel staat eenvoudig, flexibel reizen voorop. Daarom bieden we organisaties, zoals degene waar jij voor werkt, meerdere reisopties aan — van het reizen met het OV tot deelvervoer tot het registreren van ritten met je eigen vervoer of thuiswerkdagen.

Het is per organisatie afhankelijk tot welke mobiliteitsdiensten je toegang hebt. Je vind deze diensten in je Shuttel app en Mijn Shuttel-omgeving onder Mijn Shuttel > Mobiliteitsdiensten.

Je krijgt van Shuttel verschillende e-mails:

• Wanneer je start met Shuttel — we sturen je een aantal e-mails zodat je snel kunt starten met Shuttel. Denk aan het activeren van je Shuttel kaart of het aanmaken van een Shuttel account.
• Updates — het kan maar net zo zijn dat je werkgever je toegang geeft tot nieuwe vormen van mobiliteit waarmee je flexibel kan gaan reizen. We houden je ook op de hoogte als er een grote update is voor de Shuttel app of Mijn Shuttel-omgeving.
• Tijdens het gebruik van Shuttel — dit zijn e-mails die je krijgt wanneer je bijvoorbeeld je kaart verliest en een nieuwe naar je toegestuurd moet worden. Of wanneer je bijvoorbeeld je wachtwoord opnieuw aanmaakt.